よくあるご質問
保護者の方から寄せられるご質問についてご紹介します。その他ご質問等ございましたらお問い合わせください。
授業について
- 授業はどのように行われますか？
ZOOM（オンライン会議システム）で、画面共有をしながら問題の解説を行います。また、塾管理システムを通じて、毎回の授業報告を行います。
- どのような教材を使いますか？
指導内容にあわせ、カスタマイズします。※スキャン・画像データで共有いたしますが、著作権の関係上、原本を別途ご購入いただく場合がございます。（一冊あたり1000円〜2000円程度）
- 授業時間は何分ですか？
60分／コマが基本です。お子様の学年や状況・志望校に応じて、90分または120分／コマに変更することも可能です。
- 一時帰国中も受講は可能ですか？
もちろん可能です。一時帰国中の授業日時の調整も可能です。ご希望の場合は、前月末までにお知らせください。
- 月によってコマを増やすことも可能ですか？
可能です。前月末までにお知らせください。
パソコン環境について
- ネットの推奨環境を教えてください。
ネット回線速度は、10〜20Mpbs以上を推奨しています。ご不安であれば、無料回線測定ツール（こちら）からご確認ください。
- ヘッドフォンは必要ですか？
周囲の音を拾いやすいため、受講時はヘッドセットまたはイヤホンの利用をおすすめしています。
- ペンタブレットは必要ですか？
授業内容にもよりますが、ほとんどの塾生はペンタブレットを使用せず受講しています。
料金について
- 授業料のお支払いはどのようになりますか？
お支払い方法は、クレジットカード（VISAまたはMASTER）のみです。決済日は前月25日ですが、引落日はカード会社により異なりますのでご注意ください。また、初月分については、随時のご請求となります。
- 海外滞在中ですが、日本円で支払いたいのですが可能ですか？
お支払いはすべて日本円となります。※クレジットカード決済のみ 受講者が日本国内に居住している場合は、授業料に対する消費税が発生しますが、海外に居住している場合は、非課税となり、消費税は発生しません。
- 兄弟割引はありますか？
ありません。ただし、入塾金はご家庭一口となります。
退会・その他
- 個別相談や進路相談などはお願いできますか？
随時ご対応します。また、入試直前期には、面接練習や願書などのアドバイスも行います。
- 退会はどのようにすればよいですか？
退会する１ヶ月前までにご相談ください。